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粉色背景图片:用返现鼓励用户把家变成卖场,他

作者:admin 来源:未知 发布时间:2018-06-12 18:32

  “一套70至100平米两居的房子,买齐一套基本配置的家具,低端一点的价格在2万元左右,达到5万元及以上的就算是中高端家具。”赵启明介绍,这样的中高端产品,在他们平台3万元左右就能搞定。

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  赵启明表示,本轮融资的资金将主要用于三个方面:一是在全国重点城市加码自建仓储体系,搭建自有的“最后一公里”服务团队,以保证售后客户体验;二是整合海外供应链,加入更多国外的中高端家具品牌;三是将投资一批优秀原创的家具设计师品牌,增加平台的产品多样性。

  赵启明特意跟记者强调,不论是针对个人的生活家,还是合作的商业空间,公司都更希望有购买意愿的消费者到这些空间实地体验、感受,而不只是听生活家的一面之词。

  而打造公司最后一公里的服务团队则是重中之重。这不仅关乎用户下单后最重要的仓储、配送、安装等体验环节,也在有意布局一片新的家居后服务蓝海市场。

  电商平台为什么做不好中高端家具市场?

  之所以选择中高端家具市场切入,主要有两个原因:

  我在家公司创始人兼CEO 赵启明

  但线下平台也到了必须要革命的转折点。

  首先是因为天猫、京东等电商平台已经充分占有了相对低端的家具市场,与其和巨头竞争,不如瞄准电商平台还没有开发好的中高端家具市场。

  中高端家具的行业之痛

  基于这样的行业现状,我在家平台希望做到在不增加渠道成本的前提下,完成用户对中高端家具及家居产品的体验,对线下卖场模式进行颠覆式的改变。

  这种新型的商业模式,完全取消了线下的运营成本,而且为了让消费者拿到最优惠的价格,并保证商品统一性,平台还直接跟工厂进行供货合作。由于没有租金、固定人员工资、装修折旧、经销商等成本,赵启明称平台上的产品价格比卖场里面要低一半甚至2/3。

  目前,我在家业务覆盖全国160多座城市,SPU(标准产品单位)近2000左右,客单价超过2万元,平台上有400多位可体验的生活家,分布在包括北京、杭州、厦门等32座城市。

  生活家是我在家平台的一个重要角色。生活家是指完成一次购买后,会上传自家的空间效果照片,并愿意开放自己的私人空间给新的消费者参观体验的人。消费者可以跟感兴趣空间的生活家进行预约体验,体验后再完成线上下单。

  5月29日,我在家宣布完成超1亿元的A2轮融资,本轮由和玉资本领投,今日资本、云九资本跟投。在此之前,我在家已完成三轮融资,投资方包括今日资本、云九资本、金沙江创投、隆领投资、王刚天使等多家知名投资机构。

  目前,公司与桃园眷村、芸台书舍、亚朵酒店等各种类型的商业空间展开合作,降低消费者的体验成本、提高空间的坪效,创造出“所用即所得”的新消费场景。

编辑:苏琦 倪雪莹

  其中,被誉为风投女王的徐新,带领今日资本连续三轮跟进了对我在家的投资。徐新表示,家具是个巨大且快速成长的市场,我在家挖掘出了行业和用户痛点,引导用户将自己的生活空间转化为零售体验空间,全新的商业模式及供应链优势带来的商品价格优势将会对家具市场带来很大的影响。

  独特的“生活家”模式创造新消费场景

  挖掘家居后服务蓝海市场

  在赵启明看来,生活家通过共享不仅能认识到新朋友、赚到钱,而且这还不是一次性的行为,如果一直开放空间、接待新用户,“那一次购买,将会终身受益”。

  公司从厦门搬到杭州当然不是真的因为“被骂”,但“骂声”却一直伴随着赵启明的创业路。

  不过,如何避免生活家为了获取到更多佣金而把产品描述的过好,导致新用户购买后产生跟预期不一致的后果,也是我在家需要面对的问题。

  那些骂他的同行、朋友都是做了很多年甚至一辈子都在做家具生意的人,他承认自己确实在做一件挡了很多人财路的事情,但他并不觉得抱歉,“我不做别人也会做,行业的遗留问题太多,这是用户的选择。”

  “我在家”官网

  “我在家”官网

  1月初,我在家与首都空港贵宾服务管理有限公司达成战略合作,双方以北京首都国际机场的贵宾休息室作为试点打造样板,这样的公司则被称为“B端生活家”。

  家具电商品牌“美乐乐体验馆” / 视觉中国

  在赵启明看来这是由消费者的心理和体验决定的:因为买相对低端家具产品的用户追求的是性价比,电商平台已经很好的解决了这个问题;购买中高端家具产品的用户,除了追求性价比,更在意品质。

  赵启明口中这个问题太多的行业就是家具市场,他带领团队创立的家居分享直购平台“我在家”,试图利用电商平台和生活家的新模式,打破传统行业的桎梏,他希望用实际行动回击那些“骂声”。

  除此之外,家具产品退换货不方便,一旦购买装好之后,多年甚至一辈子都不会进行更换,所以用户子在购买之前的体验环节就变得尤其重要。作为低频、偏理性消费的大件,传统电商仍无法很好地解决产品体验的问题。这也是电商平台一直无法取代线下家具卖场或者体验店的原因。

  赵启明告诉寻找中国 *** 记者,这家机场贵宾室更换的所有家具产品由我在家的直供工厂提供,乘客在休息的过程中,对有兴趣的产品可以扫描其上的二维码一键购买,贵宾公司的返佣同样是5%。

  为了让生活家愿意开放自己的私人空间,每一次体验达成销售后,我在家会返现给生活家该笔订单总金额的5%。因为中高端家具产品售价相对较高,所以生活家的分佣收入会很可观。

  “我现在很不愿意回厦门,因为那边总是一堆同行、朋友跑过来‘骂我’,说我挡了他们财路,所以干脆带着公司搬来杭州。”我在家公司创始人兼CEO赵启明苦笑着对寻找中国 *** 说道。

  赵启明告诉记者,一直以来,家里的家具一旦发生损坏是没有专业人员帮忙维修的。比如过去经常遇到客户买的皮质沙发被宠物抓破的情况,但很少有商家为此负责,或专业地处理问题。

  “比如一套家具出厂价是一万元,两倍于出厂价起卖是行规,但卖家也许只能赚从中赚一两千块甚至更少。&rdquo,哪个小说软件免费又全2017;赵启明表示,商品总价的40%被地产商拿走了,而受限于中高端家具产品对线下渠道(底商、商场、卖场、 *** 园区等)的依赖,这就成为了无法跨越的一道门槛。此外,渠道费、市场推广费等也都是不小的开支。

  “我们创造了一种全新的零售模式——电商平台+生活家,在满足客户体验的情况下不增加成本。”当赵启明介绍时,这位在行业摸爬滚打10多年的资深家具人士脸上充满了自豪。

  其实经过一定的专业 *** 培训,不论是皮质沙发破口还是柜面破损等都是可以解决的,“电视机、空调、洗衣机等产品都有专门的修理店,而家具那么大的市场却没人去做,看起来低频,其实体量非常之大。”

  据创始人介绍,我在家2018年第一季度的营收同比去年实现100%的增长,而这背后反映的则是用户对这一新兴模式的接受和认可,也受到了资本的关注。

  其次,以红星美凯龙等为代表的中高端家具卖场到了革命期,亟待转型。

  数据显示,2016年中国家居家装市场规模在4万亿左右,其中家具制造业规模在9000亿,利润总额规模在570亿左右,但 *** 电商只占到家具市场总规模的10%,而中高端家具的 *** 渗透率只有2%。